仙台のホームページ制作会社、株式会社ワンクルー（One-clue）です！
SNSはFacebook、Instagram、ⅹ（旧Twitter）、YouTubeと基本的には無料で、気軽に全世界に情報発信ができるツールとして、多くの企業も活用しています。海外からのお客さんが来るインバウンド事業においても、魅力的な情報をリアルタイムで発信できるため、SNSの有効活用はとても重要視されています。今回は、そんなSNS運用のメリットについて簡単にご説明します。
SNS運用のメリット
1.情報拡散に優れている
全国（海外にも）多くの人に情報を届けることができます。情報をみたユーザーが「いいね」や「シェア」などの機能によりインターネット上に拡散し、自社では想定できなかった顧客層からもお問い合わせなど反応を得ることができます。
2.無料で手軽に始められる
SNSは誰でも無料で使え、自分たちで手軽に更新することができます。高い広告費を払わなくても、誰でも手軽に自社商品の販促やイメージアップのための情報を発信できます。高機能なサイトの更新は複雑でできない・・という方も始めやすいのが特徴です。
3.ユーザーとの距離が近い
顧客との距離が近く継続的なコミュニケーションができるため、自社や商品のファンを作ることができます。興味のある人には定期的に求めている情報を提供することで、自社を身近に感じさせて親近感を高めて、リピートのお客さんを見つけることもできます。
掘り下げていくと他にもSNSを運用することのメリットはたくさんありますが、大まかにいうと以上のようなことが挙げられます。反対に、お手軽な分、発信内容やユーザーとの距離を見誤ってしまい「炎上」につながるというデメリットなどもありますが、他社の投稿を分析し不快に感じる投稿は何が悪いのか、しっかり見極めていくことが大事です。SNSは分析と運用をうまく続けていくことで、集客や販売に大きな影響を与えますので、まだ始めていない方もおすすめです。
株式会社ワンクルーでは、ホームページの管理・運用代行を行っているお客様を対象にInstagram運用代行も行っております。「SNS運用の第一歩を踏み出したい」、「Instagramは使っているけどうまくいっているかわからない」という方はお気軽にご相談くださいね。